Guide d'achat

À propos de l'expédition

Les commandes seront expédiées par service de messagerie (FedEx/DHL/UPS) CPT. Veuillez vous assurer d'indiquer l'adresse de livraison complète qui peut être utilisée sur le service de messagerie.
Veuillez noter que l'assurance n'est pas couverte. Toute assurance est nécessaire, veuillez nous contacter ou passer une commande avec assurance moyennant des frais supplémentaires.
Pour toute commande sans assurance, l’acheteur sera responsable de toute perte et dommage une fois la commande expédiée.
Veuillez noter que les droits, taxes et frais d'importation ne sont pas couverts.
Les droits, taxes et frais d'importation ne sont pas inclus dans le prix de l'article ou les frais d'expédition. Ces frais doivent être supportés par l'acheteur.
Veuillez vérifier auprès du bureau de douane de votre pays pour déterminer quels seront ces coûts supplémentaires avant de commander.
Ces frais sont normalement perçus par la société de livraison de fret (expédition).
Veuillez ne pas les confondre avec des frais supplémentaires.

Politique de retour

Les retours sont acceptés pour les produits défectueux ou dans le cas où le produit livré est différent de votre commande. (pas de frais)
ATAGO accepte les retours pour avoir passé une mauvaise commande, mais avec des frais.
20 % du prix de l'article sera facturé comme frais de réapprovisionnement + frais d'expédition seront facturés et seront remboursés.
Veuillez noter que le remboursement ne peut être traité qu'une fois l'article retourné dans nos locaux.
Pour tout autre retour et remboursement, veuillez nous envoyer une demande.
Les marchandises retournées ne pourront être acceptées pour les produits usagés ou un produit endommagé par le client.