كتيّب بيانات مقياس الحموضة

1. ما هي أنشطتك اليومية في ATAGO؟

دوري

مندوب مبيعات في إدارة أمريكا اللاتينية. محاولة ترويج المبيعات عن طريق الاتصالات الهاتفية والإيميلات لمستخدِمي منتجات ATAGO المحتملين والحاليين لترويج استخدام أجهزتنا من قبل الصناعات المختلفة. وكذلك مساعدة موزّعينا ومستخدِمي منتجاتنا الفعليين في منطقة أمريكا اللاتينية بعروض الأسعار والإرسال والأسئلة حول موديلاتنا المختلفة، والسفر لحضور المعارض التجارية وإقامة عروض التعريف بمنتجات بين عملائنا في الصناعات المختلفة. وهذه فرصة عظيمة لزيادة معرفة مستخدِمي منتجاتنا الفعليين في أمريكا اللاتينية بتقنيتنا وكيف يمكنهم تحسين عملية مراقبة الجودة ليقوموا دائمًا بتقديم منتجات عالية الجودة لعملائهم. وبالنسبة لي فإنني أتعلّم المزيد عن الصناعات وعمليات الإنتاج والثقافة لأن كل دولة تختلف عن غيرها وبالطبع فإن عقلي يتفتّح عندما أقوم بعرض أجهزتنا لأن كل عميل يمكنه استخدام منتجاتنا الرائعة.

2. ما هي لحظات العمل التي تحمل لك ذكريات، مع التركيز على وظيفتك، وما الذي تهتمّ به أكثر من سواه في وظيفتك؟

وظيفتي

أن أتمكّن من جعل عملائنا يعرفون المزيد عن تقنيات ATAGO الجديدة وجودتها وإمكانية الاعتماد عليها عند الاستخدام. ما زال الكثير من العملاء يفكّرون في ATAGO على أنها مقاييس انكسار أنالوغ وتكون مفاجأة لهم عندما يكتشفون موديلاتنا ومزايانا الجديدة مثل NFC.
لقد أتيحت لي الفرصة لحضور معرض تجاري للنبيذ في الأرجنتين حيث كان المستخدِمون الفعليون لأجهزتنا مبهورين بتقنيتنا غير المُتلِفة في جهاز PAL-HIKARi2، وكانت فرصة عظيمة لي لكي أتعلّم شيئًا عن صناعة النبيذ وكيف يمكن لمنتجات ATAGO أن تحسّن الجودة في هذه الصناعة.

3. ما الذي يعجبك في ATAGO؟ (جو المكتب، زملاء العمل، وبيئة العمل)

الشركة

لدينا مكتب صغير لذا فإن بيئة العمل رائعة لأنها تتيح إمكانية معرفة بعضنا البعض بشكل جيد، فكلنا محترفون ولدينا إحساس عظيم بالمسؤولية. إنني أستمتع بحق بكل يوم عمل مع جميع زملائي في العمل لأنني في كل يوم أتعلّم شيئًا جديدًا من الإدارات المختلفة.

1. هل لك أن تصف لنا وظيفتك؟

وظيفتي

نظرًا لكوني أعمل كمهندس مبيعات في شركة لتصنيع الأجهزة لذا فإن وظيفتي هي توفير الحلول/المساعدة للصناعات المختلفة بحسب استخداماتها لإنجاز العمل. تقديم المساعدة الفنية لعملائي في كل مرّة سِمة رئيسية من طبيعة وظيفتي. وبالطبع فإن من واجبي تحقيق إيرادات لشركتي لكي تسير أمورها على ما يرام. وأنا متواجد دائمًا لتوجيه وتدريب من يعملون تحت إشرافي. إنني أستمتع بوظفيتي لأنها تشتمل على الانتقال خارج المكتب بواقع 4 - 5 أيام على الأقل إلى مواقع مختلفة ضمن الولاية مع أشخاص جدد في كل مرّة.

2. نرجو أن تصف لنا الشيء الذي أثار إعجابك أكثر من كل ما عداه في خبرتك العملية.

الخبرة

إنه لتحدٍ يواجه كل رجل مبيعات أن ينجح في الترويج لكل مُنتَج جديد لديه ويقنع العملاء بشرائه في سوق يهتمّ بموضوع السعر.
وفي الهند تقع مصانع السُكَّر في أماكن بعيدة جدًا، حيث يُعدّ مجرّد الوصول إليها تحديًا نظرًا لرداءة البنية التحتية. ويغلب على الميزانيات التي تخصصها مصانع السُكَّر لشراء أجهزة جديدة أن تكون ميزانيات متواضعة. وهي لا تقوم بشراء أجهزة جديدة ما لم تقم بتقديم عرض إيضاحي ناجح جنبًا إلى جنب مع قائمة العملاء. وعندما زرت مصنع سُكَّر لأول مرة في ولاية مهراشترا ومعي جهاز RePo الذي كان قد صدر للتو، حاولت تحويل اهتمامهم إلى استفسار. وكانوا يستخدمون مقياس قطبية ومقياس مستوى سُكَّر محلي الصنع رخيص الثمن ويثقون في النتائج التي يحصلون عليها منهما. وكان تحديًا أن أحوّل خوفهم من أداء الجهاز إلى ثقة. وكنت قد قدّمت لهم عرضًا إيضاحيًا ناجحًا. وشرحت كل جانب من الجوانب الفنية، وسهولة التشغيل والطابع العملي لجهازنا. وعندئذٍ فهم المسؤول الفني مزايا استخدام الجهاز الرقمي (RePo) مقارنة بالجهاز الأنالوغ. ثم قام بالترتيب لعقد لقاء مع رئيس المصنع. وبعد مفاوضات صعبة استطعت إتمام هذه الطلبية مع شخصين. وكإجراء رسمي فإن الحصول على أمر الشراء الفعلي ثم المتابعة للدفع مع إدارة مختلفة مثل المشتريات والحسابات كان عملاً صعبًا بالنسبة لي. وفي أثناء هذه العملية كلها كنت أكافح في كل مرحلة للحصول على أمر الشراء.

3. ما الذي تحرص عليه على الأغلب في عملك اليومي؟

العمل اليومي

أفترِض دائمًا أن حاجة العميل هي أمر عاجل وبالتالي أحاول إعطاء رد أو حل فوري لمراسلات العميل أو مكالماته أو استفساره.
أركّز على رضى العملاء لأنه سيتحوّل مرة أخرى إلى عمل جديد.

4. هل لك أن تصف لنا جو شركة ATAGO؟

الشركة

لدينا جو ودّي في شركتنا. ونحتفل بكل فوز وإنجاز صغير يحققه زملاؤنا في العمل. ولا يتدخّل أي منا في المهام الموكلة للآخرين إلا إذا طلبوا مساعدته. وقد أعطينا الحرية لأداء المهمّة وفقًا لتخطيطنا.

5. ما الذي تتعلّمه من زملائك في العمل؟

التعلّم

كيفية تحديد الأولويات وكيفية التنفيذ خطوة تلو الأخرى. زملائي في العمل مستعدون دائمًا لمشاركة قصص فشلهم لكي أتفادى الوقوع في الخطأ ذاته مرة أخرى.

1. هل لك أن تصف لنا وظيفتك؟

وظيفتي

نظرًا لكوني أعمل هنا كمدير للمبيعات والخدمات الفنية للجزء الشمالي من الهند، لذا فإن وظيفتي الرئيسية هي توسيع نطاق مبيعات Atago في منطقتنا وتقديم أفضل خدمة ما بعد البيع للعملاء. وضع الاستراتيجيات والقيام بالتنفيذ في توسيع نطاق المبيعات عن طريق الاستفادة من تعليقات كل فرد. وأقوم أيضًا بمراقبة منافسينا فيما يخص موديلاتهم الجديدة (بمعنى كيف نبقى متفوقين على منافسينا.

2. نرجو أن تصف لنا الشيء الذي أثار إعجابك أكثر من كل ما عداه في خبرتك العملية.

الخبرة

على الرغم من أنه كانت هناك 5 - 6 حالات أبدت اهتمامًا إلا أن ذلك كان مؤخرًا. في عام 2016، طرحت إحدى الهيئات الحكومية عطاءً مفتوحًا لمقياس انكسار، حيث كنا مؤهّلين فنيًا ولكن نتيجة لبعض الممارسات السيّئة رفضونا على الرغم من أننا قدّمنا عرضًا إيضاحيًا ناجحًا لمُنتَجنا، وحدث ذلك في شهر فبراير 2017، ولكن كما نعلم جميعًا أن كل مندوب مبيعات ينبغي أن يفتح أذنيه وعينيه باستمرار أثناء قيامه بعملية المبيعات، وقد تقدّمنا باعتراض قوي لدى السلطة الأعلى التي تتخذ إجراءات ضد الأشخاص المتورّطين في هذه المؤامرة وأعيد طرح العطاء، ويسعدني أن أقول إننا في هذا العام تفوّقنا على جميع منافسينا في مارس 2018 وفزنا بذلك العطاء لمقياس الانكسار عن طريق خوض معركة حامية.

3. ما الذي تحرص عليه على الأغلب في عملك اليومي؟

العمل اليومي

أحاول التفاعل اجتماعيًا مع زملائي في العمل بغض النظر عن الإدارة التي يعملون بها، وتنمية حكمتي وأحاول إنجاز أهدافي المحدّدة وأخيرًا أحاول أن أبتسم أيًا كان الوضع.

4. هل لك أن تصف لنا جو شركة ATAGO؟

الشركة

إنني أعمل بشركة أتاغو الهند Atago India منذ أكثر من 8 سنوات، وجو العمل هنا ودّي جدًا. مكتبنا الرئيسي يطلعنا جميعًا على البيانات والأفكار ذات العلاقة، ولأن الجميع، أي المكتب الفرعي، لديهم الحرية في مشاركة الأفكار فنحن نقوم بمشاركة المعلومات المهمّة مع الجميع. وإن رئيس شركتنا السيد آر آر كاتّي وعضو مجلس الإدارة براساد كادام، على وجه الخصوص يقومان بتوجيهنا ويقدّران عملنا الجاد، كما يقومان بالإشارة إلى أخطائنا بإخبارنا بما ينبغي أن نفعله في المرّة القادمة عندما نفشل في عمل معين تكلفنا به الشركة. إننا هنا أشبه بعائلة.

5. ما الذي تتعلّمه من زملائك في العمل؟

التعلّم

بما أن زملاء العمل جزء مهم جدًا من عملنا الروتيني، لا يمكن لأي شخص أن يؤدّي العمل كله بمفرده، لذا يحين هنا دور العمل الجماعي. بعض زملائي شديدو الحماسة والالتزام والإخلاص للعمل، وبعضهم يعملون بجدٍ ويتعلّمون الأمور الفنية بسرعة. لذا أحاول دائمًا التكيّف مع جميع هذه الأشياء بحيث يمكن زيادة كفاءة العمل في كل مرّة.

1. هل لك أن تصف لنا وظيفتك؟

وظيفتي

كمدير إدارة لشركة أتاغو تايلند ATAGO THAILAND، أقوم بالإشراف على كل شيء في شركتنا.
وإلى جانب الاعتناء بالعملاء والزملاء، أقوم أيضًا بالإشراف على توسيع نطاق السوق والمبيعات وخدمات ما بعد البيع ورضى العملاء.

2. نرجو أن تصف لنا الشيء الذي أثار إعجابك أكثر من كل ما عداه في خبرتك العملية.

الخبرة

الخبرة الأكثر إثارة للإعجاب والرضى هي عندما يبتسم عميلنا لأن جهازنا ساعده في حلّ مشكلة كان يعاني منها.

3. ما الذي تحرص عليه على الأغلب في عملك اليومي؟

العمل اليومي

لديّ خلفية هندسية، لذا أشعر بالقلق ازاء الأخطاء والأمور غير العادية التي تنشأ من استخدام أجهزتنا وأعطيها الأولوية.

4. هل لك أن تصف لنا جو شركة ATAGO؟

الشركة

موظفو ATAGO THAILAND أشبه بعائلة ويمكنكم رؤية ذلك من خلال ابتسامتنا ومودّتنا وطريقة تواصلنا مع بعضنا البعض.
نقوم أحيانًا بعد ساعات العمل بالطهي وتناول العشاء في المكتب.
ولدينا ثلاثة زملاء من الطهاة الماهرين جدًا لكن القيمة الوجدانية الأكبر تنبع من كوننا نمضي هذا الوقت معًا.

5. ما الذي تتعلّمه من زملائك في العمل؟

التعلّم

أتعلّم أن استمع باهتمام وموضوعية.
ولأنني أعتني بكل أمور المكتب، لا بد لي من مواجهة الكثير من المشاكل لذا أتعلّم الاستماع باهتمام وموضوعية لحلّ تلك المشاكل معًا.
كوني متفتّح العقل يعطيني خَيارات أكبر من العقل المتزّمت.

1. ما هي أنشطتك اليومية في ATAGO؟

دوري

كرئيس لشركة ATAGO BRAZIL، أتصرّف في مجالات متعددة: تجارية وفنية وإدارية للمحافظة على أعلى مستويات رضى العملاء وترويج منتجات ATAGO في البرازيل، مع مراعاة رفاهية موظفينا.

2. ما هي لحظات العمل التي تحمل لك ذكريات، مع التركيز على وظيفتك، وما الذي تهتمّ به أكثر من سواه في وظيفتك؟

وظيفتي

تحقيق مبيعات جيدة، والحصول على الاعتراف بنا كشركة تحقق توقّعات عملائنا وترويج موديلاتنا هي لحظات يومية تحقق قدرًا عظيمًا من الرضى. إنني أتشرّف بالعمل لدى ATAGO. شركة عظيمة أشخاص رائعون معًا.
الكثير من الشركات تصنع وتبيع مقاييس انكسار، لكن ATAGO وحدها هي التي تقرّب التقنية من الناس والشركات. إن ATAGO تعطي أصحاب القرار القياسات فورًا.

3. ما الذي يعجبك في ATAGO؟ (جو المكتب، زملاء العمل، وبيئة العمل)

الشركة

تتميّز البرازيل بتنوّع كبير جدًا، لكننا نعمل على جعل شركتنا أفضل كل يوم عن طريق الاستثمار في بنيتنا وموظفينا. لكثرة مشاهدتنا للمقر الرئيسي لشركة ATAGO ولشركة ATAGO USA تعلّمنا الكثير وطبّقنا الفلسفة اليابانية في فرعنا البرازيلي.

1. ما هي أنشطتك اليومية في ATAGO؟

دوري

أنا مدير مبيعات بشركة أتاغو البرازيل ATAGO BRASIL، ووظيفتي اليومية هي الاتصال بالعملاء والقيام بزيارات خارجية وتقديم عروض إيضاحية وزيارة المعارض التجارية وتقديم كل الدعم لفريق مبيعاتنا.

2. ما هي لحظات العمل التي تحمل لك ذكريات، مع التركيز على وظيفتك، وما الذي تهتمّ به أكثر من سواه في وظيفتك؟

وظيفتي

الحد الأقصى من الاهتمام يكون عندما تتاح لنا الفرصة لطرح مُنتَج جديد في السوق، فشركة ATAGO تقوم بانتظام باستحداث تقنيات جديدة وهذا يكون سببًا في شدّ الاهتمام ونقطة قوة في نشرها والبحث عن اسواق جديدة.

3. ما الذي يعجبك في ATAGO؟ (جو المكتب، زملاء العمل، وبيئة العمل)

الشركة

أشعر بسعادة غامرة ازاء المبنى الخاص بشركة ATAOG BRASIL، فهو مبنى حديث يتضمّن غرفة طعام كبيرة وغرف للخزائن وغرف اجتماعات وحيّز لجميع الإدارات، والبائعون على مقربة من الإدارة والرئيس، وهو ما يسهّل التفاعل المتبادل للدعم والمفاوضات.

1. ما هي أنشطتك اليومية في ATAGO؟

دوري

البحث عن عملاء محتملين، ومعرفة آخر المستجدّات حول احتياجات العملاء، والتوصية بمنتجات ATAGO وترويج الصفقات.
معرفة آخر المستجدات حول استخدامات المنتجات للمحافظة على مستوى احترافية ATAGO والارتقاء به، وإيجاد وضع جيد للعلامة التجارية لزيادة رضى العملاء.
مسؤول عن الدعم الفني قبل البيع للعملاء (بما في ذلك الدعم الفني في الموقع، العروض الإيضاحية للمنتجات، قياس العيّنات، إلخ)، وتقديم استشارات قبل البيع وتكوينات الموديلات وتأكيد الأسعار.
مسؤول عن ترويج الصناعة المميّزة لزيادة حصّة السوق.
مساعدة الزملاء على حلّ المسائل الفنية التي تصادفهم في عملية البيع، وتبادل تقنية المنتجات والتدريب على التركيب إلخ.

2. ما هي لحظات العمل التي تحمل لك ذكريات، مع التركيز على وظيفتك، وما الذي تهتمّ به أكثر من سواه في وظيفتك؟

وظيفتي

يوم 12 أكتوبر 2012، حدث عطل في جهاز CM-780N في جينغجو فوكسكوم، فقد أضيف لسائل القطع مضاد رغوة لتفادي ظهور الحبيبات (البثور)، لكن القياس ظل غير مستقر، وطلب العميل إعادة المُنتَج. عن طريق التقييم المتأنّي، تم تقديم الحلول التالية للعميل:
1. إضافة خزان مؤقت ثانوي صغير على الجانب السفلي للجهاز، والاستمرار في نقع مسبار الجهاز في سائل القطع (القصّ) لمدة 3 أيام في مكتب شركة أتاغو الصين ATAGO CHINA، والتحقق من عدم ظهور طبقة الزيت.
2. يظهر جزء من طبقة الزيت مع بعض أنواع سوائل القطع (القصّ)، وفي تلك الحالة نقترح إضافة أداة تنظيف ماسحة، وتم أخيرًا حلّ مشكلة عدم الاستقرار.
في هذه الحالة، أدركت أن "جميع الصعوبات أيضًا ليست إلا نمورًا ورقية".

3. ما الذي يعجبك في ATAGO؟ (جو المكتب، زملاء العمل، وبيئة العمل)

الشركة

شركة ATAGO CHINA مجموعة عمل متناغمة، فالكل هنا يتميّز بالجدية وتحمّل المسؤولية، ونساعد بعضنا بعضًا لكي نتقدّم معًا.

1. ما هي أنشطتك اليومية في ATAGO؟

دوري

أنا رئيس شركة ATAGO Russia.

2. ما هي لحظات العمل التي تحمل لك ذكريات، مع التركيز على وظيفتك، وما الذي تهتمّ به أكثر من سواه في وظيفتك؟

وظيفتي

لا يمكنني تحديد شيء معين على أنه الأكثر إثارة للإعجاب لأنني اكتشف كل يوم شيئًا جديدًا. إن كل يوم جديد هو بمثابة تحدٍ. وهذا شيء رائع!

3. ما الذي يعجبك في ATAGO؟ (جو المكتب، زملاء العمل، وبيئة العمل)

الشركة

كل شركة عبارة عن ساعة وآلية معقدة. وهدفي الرئيسي في ATAGO هو إنشاء وتنقيح هذه الآلية للعمل المستقر طويل الأجل. ينبغي لكل شيء أن يعمل دون إخفاقات.

4. هل لك أن تصف لنا جو شركة ATAGO؟

الشركة

شركة Atago Russia عبارة عن عائلة كبيرة تسودها المودة، مليئة بالدعم والفهم المتبادل.

5. ما الذي تتعلّمه من زملائك في العمل؟

التعلّم

تعلّمت الكثير من زملائي، لدرجة أنه لا يمكنني أن أحصي ما تعلّمته. لكن الشيء الأهم هو أنني أستمر في الدراسة كل يوم.

1. ما هي أنشطتك اليومية في ATAGO؟

دوري

أنا مسوّق في فرع شركة ATAGO في روسيا. أقوم بتحليل الوضع في سوق روسيا وترويج منتجات ATAGO من خلال الدعاية كما أقوم بإدارة موقع ATAGO الروسية والمتجر الإلكتروني. في وقت فراعي، أنخرط في أنشطة إبداعية: فأقوم بعمل رايات وبوسترات مختلفة ومواد للحملات وكذلك أترجم وأعدّل كتيّبات ATAGO الرسمية للعملاء الروس.

2. ما هي لحظات العمل التي تحمل لك ذكريات، مع التركيز على وظيفتك، وما الذي تهتمّ به أكثر من سواه في وظيفتك؟

وظيفتي

في إحدى المرات كنت أتحدّث مع عميل يريد أن يبدأ حياة نظيفة عن طريق ابتكار إنتاجه الخاص من المنتجات والمشروبات المختلفة. وبفضل حوار ناجح، استطعت إيجاد حوالى 12 جهازًا محمولاً يدويًا له ومن بينها مقاييس انكسار ومقاييس ملوحة ومقاييس حموضة وما إلى ذلك. آمل حقًا أن يُكلّل عمله بالنجاح!

3. ما الذي يعجبك في ATAGO؟ (جو المكتب، زملاء العمل، وبيئة العمل)

الشركة

هدفي الرئيسي كموظف في ATAGO هو توفير التواصل بين المنتِج والمستهلك. وأقوم باستخدام موارد المعلومات المختلفة ومن بينها الحملات الرقمية والنشرات لتعريف العملاء المحتملين بمنتجاتنا وتحليل احتياجاتهم. وإدارة المبيعات هي المعين الرئيسي لي في هذا الصدد.

4. هل لك أن تصف لنا جو شركة ATAGO؟

الشركة

جو السكينة والدفء والموثوقية - هذا هو ما تمثّله ATAGO. بيئة مبهجة تسمح لك باستبعاد المشاعر السلبية والانفتاح على مزاج عمل مُنتِج.

5. ما الذي تتعلّمه من زملائك في العمل؟

التعلّم

تعلّمت من زملائي التفاوض وإيجاد لغة مشتركة مع جميع عملائنا